Sem atendente,
sem fila
Autoatendimento inteligente para credenciamento: agilidade, autonomia e segurança para o participante, do primeiro passo à credencial impressa.
Duas formas de se credenciar
Em poucos passos, o participante identifica sua inscrição, confirma os dados e imprime a credencial de forma rápida e intuitiva, sem depender de um atendente.
- QR Code
- Leitura do código enviado previamente ao participante, na inscrição.
- Reconhecimento facial
- Identificação por IA, em uma experiência totalmente touchless.
Mais velocidade, menos filas
O tempo médio de atendimento varia entre 10 e 30 segundos por participante, dependendo do perfil do usuário e da complexidade do evento. Quem tem familiaridade com tecnologia conclui o processo em poucos segundos; quem tem menos experiência digital leva um pouco mais, mantendo ainda assim uma operação eficiente.
Esse tempo é do fluxo completo, identificação, conferência de dados e impressão feitas pela própria pessoa. Num balcão com atendente, a leitura de quem já está pré-credenciado leva de 2 a 4 segundos, mas exige uma pessoa por posto. O autoatendimento troca velocidade por escala: mais pontos simultâneos com a mesma equipe.
Redução de custos operacionais
Ao automatizar o credenciamento, a organização reduz de forma significativa a necessidade de equipes dedicadas ao atendimento. O custo cai e o staff é direcionado para as atividades de maior valor durante o evento: exceção, orientação e o que exige julgamento humano.
Para qualquer porte de evento
Com arquitetura escalável, a solução opera desde pequenos encontros até eventos com dezenas de milhares de participantes.
- Congressos
- Congressos e convenções com credenciamento nominal e controle por sessão.
- Feiras
- Feiras de negócios, com fluxo contínuo e público visitante.
- Corporativo
- Eventos corporativos e lançamentos de produto.
- Festivais
- Grande público e picos de chegada concentrados.
- Formação
- Workshops e seminários, com registro de presença.
Principais benefícios
- Autonomia
- Autoatendimento rápido e intuitivo, sem treinamento do participante.
- Dupla identificação
- Credenciamento por QR Code ou reconhecimento facial, conforme o evento.
- Credencial na hora
- Impressão instantânea, no próprio ponto de atendimento.
- Menos fila
- Vários pontos simultâneos sem multiplicar a equipe.
- Custo de equipe
- Redução da necessidade de atendentes dedicados.
- Touchless
- Experiência sem contato, mais segura e confortável.
- Integração
- Conexão com plataformas de inscrição e CRM.
- Tempo real
- Monitoramento dos credenciamentos durante a operação.
- Estabilidade
- Alta disponibilidade, com modo de contingência definido.
Uma experiência moderna desde o primeiro contato
O credenciamento é o primeiro momento de interação entre o participante e o evento. Com automação e inteligência artificial, essa etapa vira uma experiência rápida, elegante e eficiente, transmitindo inovação desde a chegada e entregando uma operação mais organizada para organizadores e expositores.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva o autoatendimento por participante?
Entre 10 e 30 segundos no fluxo completo, que inclui identificação, conferência de dados e impressão feitas pela própria pessoa. O tempo varia conforme o perfil do usuário e a complexidade do evento.
O autoatendimento é mais rápido que o balcão com atendente?
Num balcão, a leitura de quem já está pré-credenciado leva de 2 a 4 segundos, mas exige uma pessoa por posto. O autoatendimento troca velocidade por escala: mais pontos simultâneos com a mesma equipe.
Como o participante se identifica?
Por QR Code enviado previamente na inscrição ou por reconhecimento facial, numa experiência totalmente touchless.
A credencial é impressa na hora?
Sim. A impressão é instantânea, no próprio ponto de atendimento.
Serve para eventos de qualquer porte?
Sim. A arquitetura escalável opera desde pequenos encontros até eventos com dezenas de milhares de participantes.
Integra com a plataforma de inscrição?
Sim, com conexão a plataformas de inscrição e CRM, e monitoramento dos credenciamentos em tempo real.
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Quer autoatendimento no seu credenciamento?
Conte o público e o horário de abertura. A gente responde com o número de pontos e o desenho do fluxo.